En definitiva, no existe una fórmula exacta que aplique para todas las empresas del planeta. Sin embargo, existen diversas técnicas y cuidados que una compañia puede considerar para mejorar su desempeño.
De manera general, el éxito empresarial comienza en la práctica de cuidar, mantener y enriquecer la cartera de clientes, ya que son ellos quienes compran los bienes y servicios comercializados por la compañía. Para lograr la fidelidad y permanencia de los clientes es necesario ofrecerles productos y servicios de calidad, competitivos, y con un excelente servicio, buscando siempre exceder sus expectativas.
domingo, 11 de abril de 2010
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